Kysymys:
Kuinka voin kohteliaasti sanoa puolustavan Stack Exchange -käyttäjän käyttämään oikeita välimerkkejä?
HDE 226868
2017-06-28 19:31:55 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Valvomalleni Stack Exchange -sivustolla on yksi käyttäjä, joka käyttää toistuvasti pilkkuja muiden oikeiden välimerkkien sijaan viesteissä ja kirjoittaa usein yksinkertaisia ​​seinämiä tekstistä. Aluksi ihmiset muokkaivat viestejä ja jättivät kommentteja, joissa kerrottiin käyttäjälle virheistään, mutta käyttäjä järkyttyi ja ilmoitti, että he eivät ole englantia äidinkielenään eivätkä tienneet säännöistä. Epäilen, etteivät he ole tottuneet käyttämään latinalaisia ​​aakkosia.

Esimerkki heidän vastauksistaan:

Anteeksi, ollakseni rehellinen i kirjoita näin, koska en tiedä kuinka käyttää pilkkuja näppäimistössäni. En hylännyt julkaisua porpousessa, lisäsin lisätietoja ... Anteeksi

Tämä oli melko kesy, mutta tuli kun ne on korjattu neljä kertaa samassa viestissä.

Ymmärrän, että ei ole äidinkielenään puhuja voi vaikeuttaa kommunikointia, mutta heille on aiemmin kerrottu monta kertaa, mikä on oikea asia, ja he näyttävät kykenemättömiltä seuraamaan ohjeita. Se vaikuttaa kielteisesti siihen, miten heidän viestejä vastaanotetaan. Haluan kertoa heille, etteivät he kirjoita oikein, ilman että he ärsyttävät. En usko, että heillä ei ole syytä ärsyttää - luulen, että he ovat väärässä - mutta en silti halua vaikuttaa liian antagonistiselta.

Kuinka voin kertoa kohteliaasti heille että heidän on muutettava käyttäytymistään nopeasti joutumatta tuntemattomaksi tai epäkohteliaaksi?


Haluan myös mainita, että tällä käyttäjällä on aiemmin ollut muita käyttäytymisongelmia, kuten huonojen kysymysten esittäminen, sukkanauhoitus ja ei noudata muita sivuston sääntöjä kovin hyvin. Heitä on mod-viestitty useita kertoja ja keskeytetty. Kysymysten selkeyttäminen on yksi heidän tärkeimmistä kysymyksistään, mutta heillä on ystävällisesti sanottu historia

Et voi kohdata heitä kohtaamatta niitä. Mikä se tulee olemaan?
@curiousdannii "Vastakkainasettelulla" tarkoitin tilanteen edustamista konfliktina tai toimimista antagonistisesti. Minä muokkaan.
"Kuinka voin tarjota oikaisuja jollekin, joka kritiikkiä puolustaa hyvin?" Etsitkö sitä?
@curiousdannii Kyllä, se on hyvä luonnehdinta.
@Mithrandir Valmis.
Onko tämä henkilö äidinkielenään äidinkielenään puhuva?
@John `Käyttäjä järkyttyi ja ilmoitti, että he eivät puhu englantia äidinkielenään eivätkä ole tietoisia säännöistä. Epäilen, etteivät he ole tottuneet käyttämään latinalaisia ​​aakkosia. ''
@RamonMelo Minun olisi pitänyt lukea koko viesti (vaikka luulin tekevän sen). Kiitos korjauksesta.
@John Se on ok. Kommenttini ei tarkoittanut snarkista. Pahoittelen, jos törmäsin tuolla tavalla. Koska olen ADHD-itseni, olen perehtynyt lukemaan asioita, mutta jotenkin puuttuu niistä.
@RamonMelo Tulkitsin sen yksinkertaisesti rakentavaksi palautteeksi, jota arvostan aina.
Tämä ei oikeuta vastausta, joten aivan kuten kommentti: Pienennän heidän viestiään. Minusta tuntuu yleensä siltä, ​​että sinä käyttäjänä näet, onko joku laiska ja huomaamaton (-1) tai jos käyttäjä ponnistelee ja joskus luiskahtaa.
Äänestän tämän kysymyksen sulkemiseksi aiheen ulkopuolella, koska [Stack Exchangen metatukisivusto] (https://meta.stackexchange.com) luotiin käsittelemään sekä sosiaalisia että teknisiä kysymyksiä. Vaikka tämä saattaa olla ihmissuhdekysymys, pyydän, ettemme * jaa näitä keskusteluja kahden sivuston välillä ja annamme laajemman Stack Exchange -yhteisön hyötyä kaikesta, mitä täällä voidaan keskustella.
@RobertCartaino Olisiko sen siirtäminen vaihtoehto?
@NVZ On yleensä parempi kysyä (ja vastata) tällaisia ​​kysymyksiä oikean sivuston yhteydessä. Liian monta sivuvaikutusta, kuten tämä kaksi viikkoa sitten esitetty kysymys, ilmestyi yhtäkkiä toisen sivuston metaan, vastasi puoliksi ja äänesti mahdollisesti orpojen, osittain tuntemattomien käyttäjien kanssa. Yritämme olla käyttämättä siirtoja enää paljon. Se tarvitsee uudistusta siitä, miten ja milloin se toimii.
@RobertCartaino aistin myös sen. Nykyään pyydämme käyttäjiä "kysymään" toisesta sivustosta kuin siirtymään sinne.
Kolme vastused:
#1
+11
Ramon Melo
2017-06-28 20:21:23 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Ei-äidinkielenään puhuvan henkilön näkökulmasta: englannin välimerkkisääntöihin totuttaminen vaatii harjoittelua, ei luentoja. He eivät voi vain "muuttaa käyttäytymistään", koska oppiminen vie aikaa, vaivaa ja resursseja, jotka saattavat olla heille saatavilla tai eivät.

Paras tapa tähän edellyttää, että lopetat heidän kutsumisen kommenteissa, koska ainoa asia, jonka saavutat, on laittaa heidät puolustukseen. Jos olet jo osoittanut heille oikeita resursseja, ainoa asia, jonka sinun on tehtävä, on jatkaa heidän vastaustensa muokkaamista ja odottaa heidän panostavan tarvittaviin ponnisteluihin oppimiseksi.

Haluan lisätä, että käyttäjät valvovat SE: tä. Tietysti paheksutaan virheellisiä välimerkkejä ja kirjoitusvirheitä kaikkialla, mutta sitten meidän velvollisuutemme on muokata, jotta se olisi selkeämpi, tai äänestää alaspäin, koska se on epäselvä - minulle kerrottiin, että voit käyttää ääntäsi haluamallasi tavalla, mutta niputtaa käyttäjiä. Tämä toimii erityisesti vain SE-sivustoissa eikä foorumeilla.
Jos ymmärrän oikein - ja korjaanko minut, jos olen väärässä - muodostuuko ehdotuksessasi "Muokkaa ja odota"? Yksi asia on muuten, että monet käyttäjät tekevät (rakentavia) kommentteja, emmekä voi saada heitä lopettamaan.
Lisän vielä, että olemme käyttäneet tätä strategiaa oletusarvoisesti useita kuukausia, eikä parannusta tapahtunut.
@HDE226868 Ehdotukseni on osoittaa käyttäjälle resursseja, jotka saattavat olla hyödyllisiä heidän oppimiselle, kannustaa heitä investoimaan tarvitsemansa aika ja vaivat ja antamaan heille sitten tarpeeksi aikaa tehdä niin. Jatka sillä välin muokkauksia.
@HDE226868 (sinä ja muut käyttäjät) lähestymistavassa ongelman korjaamisessa on ongelma: kukaan teistä ei voi oppia jollekulle muulle. Sellaisena henkilön hankkiminen puolustusyhteistyöhön epäonnistuu luonnostaan. Jos haluat käyttäjän jatkavan osallistumistaan ​​(sen sijaan, että hänet kiellettäisiin), sinun on saatava hänet vakuuttumaan vaihtamisesta. Tietoja muista käyttäjistä: avaa keskustelu metasta ja keskustele heidän kanssaan siitä, onko tämän käyttäjän kieliopin joukkokommentointi todella hyödyllistä.
@RamonMelo Kiitos palautteesta. En halua käydä metakeskustelua yhdestä tietystä käyttäjästä, mutta mielestäni heidän osoittaminen resursseille on hyvä idea.
#2
+2
apaul
2017-06-29 04:06:34 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Kun otetaan huomioon käyttäytymisen yhdistelmä, haluaisin olla hieman suorempi ja kohtaavampi. Jos se olisi vain kielten oppimiskäyrä, se olisi yksi asia, mutta jos käyttäjä osoittaa yleistä halveksuntaa yhteisön ohjeiden suhteen, se kertoo sinulle jotain enemmän käyttäjän asenteesta ja aikomuksesta.

Ihmiset, jotka tekevät laillinen pyrkimys olla erillään yhteisöstä yleensä ainakin yrittää oppia aikaisemmista virheistä ja suorista ohjeista. Kun on kyse pisteestä, jossa heille on jo näytetty ovea useammin kuin kerran, sinun on kysyttävä, aikovatko he tällä kertaa tehdä jotain toisin.

Kerran on virhe, 2–4 kertaa on oppimiskäyrä, viisi kertaa ja sen jälkeen on malli.

En sano, että sinun pitäisi olla töykeä, olla vain suora. Jotain seuraavanlaista:

"Viestissäsi on ongelma X, ja olemme jo keskustelleet ongelmasta X kanssasi täällä, täällä ja täällä. En korjaa sitä sinulle uudelleen. Lajittele . "

Ja jos se jatkuu ongelmana, harkitse pidempien otteluiden tarjoamista rangaistuslaatikkoon ...

Tiedän, että se kuulostaa kovalta, mutta laita jalkasi alas, kun sitä kutsutaan for on täysin terve ihmissuhdetaito.

#3
+2
CthulhuKitten
2017-07-01 14:19:09 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Sanoisin sen tarjoukseksi auttaa häntä, jotta foorumi olisi parempi.

Jotain samoin kuin "Arvostamme panostasi ja ponnistelujasi, jotka panit foorumiin. Kuitenkin, oikeinkirjoitus tekee viesteistäsi vähemmän tehokkaita kuin ne olisivat voineet olla ".

Luettele sitten erityiset säännöt, joita hän voi noudattaa, ja tarjoa apua vastaamaan kaikkiin oikeinkirjoitukseen liittyviin kysymyksiin.



Tämä Q & A käännettiin automaattisesti englanniksi.Alkuperäinen sisältö on saatavilla stackexchange-palvelussa, jota kiitämme cc by-sa 3.0-lisenssistä, jolla sitä jaetaan.
Loading...